専用出品って断れるんですか？なんか断りにくくて…
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「取り置きをお願いします」って言われたんですが、断っていいんですか？断ったら悪い評価がつくかも…
「断ったら悪い評価がつくかも」と思うと、なかなか断りにくいですよね。
取り置きも専用出品も断ってOKです。
どちらもメルカリの公式ルールではなく、対応するかどうかは出品者が自由に決められます。
✅ 取り置き・専用出品を断っていい理由が5分でわかる
✅ 「断ると悪い評価がつくかも」という不安がなくなる
✅ そのまま使える断り方の例文がわかり、すぐに対応できるようになる
✅ 初心者が陥りやすい機会損失を防げるようになる
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10年間メルカリを続けてきて、取り置きや専用出品の依頼は何度も受けてきました。
最初は「断ると悪い評価をつけられるかも」と思って応じることもありました。
しかし何度かトラブルを経験してから、今は取り置きは一切お断りするようにしています。
この記事では、取り置きと専用出品のリスク・断り方・そのまま使える例文をお伝えします。
取り置き・専用出品はどちらも断ってOK｜メルカリ公式の見解
取り置きも専用出品も、断ってOKです。
どちらもメルカリの公式機能ではなく、ユーザー同士が作った独自のルールなので、対応するかどうかは出品者が自由に決められます。
メルカリ公式ガイド
「取り置きや専用出品の相談を受けた際は、事前にお客さま間でご相談いただき、トラブルには十分ご注意のうえ対応をご検討ください」
つまり公式はあくまで自己責任での対応を求めており、推奨はしていません。
また、専用出品にしてもシステム上は誰でも購入ボタンを押せます。
いわゆる「横取り」が起きた場合も「最初に購入した人と取引を進める」のがメルカリの公式ルールになります。
コメント対応全般について詳しく知りたい方はこちら。
取り置きを断ると悪い評価はつく？
取り置きを断っても、悪い評価がつくことはほとんどありません。
理由は2つあります。
・取り置きはメルカリの公式ルールではないため、断ること自体まったく問題ない
・取引が成立していない状態では評価画面が表示されないため、コメントで断っても評価をつけられない仕組みになっている
私は今まで何十回と取り置きをお断りしてきましたが、断ったことで悪い評価がついたことは一度もありません。
気をつけたいのは、断り方のトーンだけです。
「お断りします」だけの一言では相手が気分を害することがあるので、一言お礼を添えた丁寧な文章で断るようにしましょう。
具体的な例文は次のセクションでまとめています。
取り置き・専用出品の断り方｜そのまま使える例文3パターン
断り方はシンプルで大丈夫です。状況に合わせて使い分けてください。
【丁寧に断る場合】
「コメントありがとうございます。大変申し訳ありませんが、トラブル防止のため取り置き・専用出品はお断りしております。ご理解いただけますと幸いです」
【シンプルに断る場合】
「コメントありがとうございます。取り置きは対応しておりませんので、ご了承ください」
【プロフィール誘導型】
「コメントありがとうございます。プロフィールにも記載しておりますが、取り置きはお断りしております。ご理解いただけますと幸いです」
プロフィールや商品説明に「専用出品・取り置き不可」と一言書いておくだけで、依頼自体を大幅に減らせます。
先手を打っておくのが一番ラクです。
値下げ依頼の断り方はこちらの記事でも詳しく解説しています。
取り置きをおすすめしない理由｜3回の失敗体験から
取り置きは断ることを強くおすすめします。
専用出品よりさらにリスクが高く、初心者のうちは特に注意が必要です。
専用出品は「今すぐ買いたいけど他の人に取られたくない」という人が多いのに対して、取り置きは「今はお金がない」「まだ迷っている」という状況で依頼してくることが少なくありません。
そのため、最終的に購入されない確率が高くなりがちです。
私自身、過去に3回取り置きに応じたことがあります。
・1回目：「給料日に購入します」と言っていたのに、その後連絡が途絶えた
・2回目：「1週間待ってください」と言われたが、期日を過ぎても「もう少し待ってほしい」と先延ばしにされた
・3回目：「やっぱりやめます」と急にキャンセルされた
3回とも結局購入されず、専用にしていた期間はまるごと機会損失になりました。
その間に「欲しいです」とコメントしてくれた別の方に売れていたかもしれない、と思うと本当にもったいなかったです。
この経験から、私は今は取り置きの依頼はすべてお断りしています。
どうしても専用出品に応じる場合は期限を必ず決める
もし専用出品に応じる場合は、「24時間以内」など短い期限を必ず決めて相手に伝えてください。
期限を決めずに専用にすると、いつまでも購入されないまま商品が動かなくなり、その期間はまるごと機会損失になるからです。
専用ページに変更するときは、こう伝えておくと安心です。
「24時間以内にご購入いただけない場合は、専用を解除して通常出品に戻させていただきます。ご了承ください」
これだけで相手にも「早めに買わないと」と伝わり、購入されなくても気まずさなく通常出品に戻せます。
まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 取り置き・専用出品の位置づけ | メルカリの公式機能ではない。断ってOK |
| 断ると悪い評価はつく？ | 取引未成立の状態では評価できない。断り方のトーンに注意するだけでOK |
| 断り方のコツ | 一言お礼を添えた丁寧な文章で。例文3パターンをそのまま使ってOK |
| 取り置きのリスク | 購入されない確率が高く、機会損失になりやすい。初心者は断ることを推奨 |
| 専用出品に応じるなら | 期限は24時間以内に設定し、必ず明示する |
| 予防策 | プロフィールに「専用・取り置き不可」と書くだけで依頼が減る |
断ることに後ろめたさを感じる必要はありません。
取り置きも専用出品も、対応するかどうかはあなたが決めていいのです。
迷ったときは「断る」を選んだほうが、気持ちよく取引を続けられます。
応援しています！
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