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商品を送ったのに、購入者さんがなかなか受取評価をしてくれません…どうすればいいですか？
このまま評価されなかったら、売上金は入らないんでしょうか
発送まで終わってあと一歩なのに、評価が止まったままだと「お金は大丈夫かな」と不安になりますよね。
受取評価がされなくても、一定期間が過ぎれば自動で取引が完了し、売上金はきちんと入るので、基本は待つだけで大丈夫です
✅ 受取評価されないときに「何をすればいいか」が5分でわかる
✅ 自動で取引が完了するまでの日数の目安がわかる
✅ 焦って催促してしまうリスクを避けられるようになる
✅ 「売上金が入らないかも」という不安がなくなる
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私は10年メルカリを続けてきて、受取評価がなかなかされない取引にも何度も出会ってきました。
そのたびに最初は不安になりましたが、メルカリの仕組みを知ってからは、慌てずに待てるようになりました。
この記事では、受取評価されないときに私が実際にどう対応しているのかを、順番にお話ししていきます。
受取評価されないときにやること｜基本は2ステップだけ
受取評価されないときにやることは、たった2ステップです。
ステップ1：配送状況が「到着済み」になっているか確認する
ステップ2：あとは自動取引完了を待つ
メルカリには一定期間が過ぎると自動で取引が完了する仕組みがあり、評価がつかなくても売上金はきちんと出品者に入ります。
評価が遅れる理由は、悪意ではなく「忙しくて後回し」「通知に気づいていない」だけのことがほとんどです。
「待っていれば大丈夫」と知っておくだけで、気持ちがぐっと楽になりますよ。
評価そのものの仕組みや、悪い評価がついたときの考え方は、別の記事で詳しくまとめています。あわせて読むと、評価まわりの不安が減ります。
自動で取引が完了するまでの日数の目安
受取評価がないまま放置されても、配送方法ごとに決まった日数で自動的に取引が完了します。
メルカリ公式では、自動完了までの期日が配送方法によって次のように分かれています。
・らくらくメルカリ便：配送ステータスが「配達完了」になってから2日後の13時以降
・ゆうゆうメルカリ便・その他：発送通知をした日から9日後の13時以降
※これはあくまで最短の目安です。
購入者からメッセージが届いていたり、事務局に相談が入っていたりすると、自動完了の期日が延びることがあります。
「いつまで待てばいいの？」と思ったら、まず自分の発送方法の期日を確認して、それでも終わらない場合は取引画面の「受取評価を依頼する」ボタンから依頼してください。
催促メッセージは送らなくていい理由
受取評価がないときは、到着確認だけして、あとは自動完了を待つだけで大丈夫です。
催促メッセージを送らない方がいい理由は2つあります。
つまり催促すると、待つ時間が逆に長くなることもあるのです。
私も以前は「何か送った方がいいかな」と思っていましたが、今は何もせず待つようにしています
それでも売上金はきちんと入るので、焦らなくて大丈夫です。
自動完了した取引は評価がつかない｜でも売上金は入る
自動完了した取引は評価がつきませんが、売上金はきちんと入ります。
メルカリの仕組み上、自動完了した取引では購入者・出品者ともに評価がつきません。整理するとこうなります。
・評価はつかない → プロフィールの評価数は増えない
・悪い評価もつかない → 理不尽な評価をされる心配もない
・売上金は入る → 「評価がない＝お金が入らない」ではない
「評価が増えないのは少しもったいない」と感じるかもしれませんが、売上金はきちんと入るので安心してください。
評価の数より、一つひとつの取引を丁寧に終わらせることのほうが、長く続けるうえでは大切です。
受取評価のあとに連絡が来たときの考え方は、別の記事にまとめています。あわせて読むと、取引後の対応に迷わなくなります。
まとめ
| 状況 | 対処 |
|---|---|
| 基本の考え方 | 焦らず、自動で取引が完了するのを待つ |
| らくらくメルカリ便 | 「配達完了」から2日後の13時以降に自動完了 |
| ゆうゆう便・その他 | 発送通知から9日後の13時以降に自動完了 |
| 催促について | 基本は送らなくてOK。催促すると期日が延びることもある |
| 評価と売上金 | 評価はつかないが、売上金はきちんと反映される |
受取評価がされないと不安になりますが、メルカリの仕組みを知っていれば慌てる必要はありません。
到着を確認して、あとは落ち着いて待つ。
それだけで、ほとんどの取引は無事に完了します。
メルカリチャレンジしてみてください。応援しています！
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